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让海淘0障碍 Lazada推出中文界面实力支持中国消费者

  1. 添加时间:2021-08-24
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  近年来,娱乐化电商体验正在影响和改变东南亚用户的消费方式,目前已衍生出全新电商生态——“娱乐化消费模式”。而Lazada作为阿里巴巴旗下领先的东南亚旗舰电商平台,自2019年起便开始大力推行娱乐化消费策略,通过在马来西亚市场推出的《中国有好货》直播(LazLive),让入驻Lazada的国货商家逐渐积累自身私域流量,为商家发展开拓了更广阔的市场空间。此外,Lazada APP中文版在马来站的上线也为当地华人用户带来了更便捷的购物体验。

  一直以来,Lazada都注重在东南亚地区的本地化战略,并根据东南亚各国消费偏好和需求,有针对性增加商品供给。Lazada通过娱乐化消费策略,运用直播、社交等全新功能让消费者感受多元化购物体验,由此增加用户与平台的黏性。数据显示,Lazada已连续六个季度保持用户访问频次提升。

  随着引入电商直播策略,Lazada已助力众多跨境商家吸引新用户访问店铺。其中,Lazada在马来西亚站的LazLive直播带货频道——《中国有好货》已开播近两个月,以“跨境首次好货分享直播”的名义与当地消费者面对面交流。顾名思义,《中国有好货》的产品主要都聚焦在中国商品及部分跨境优秀品牌上。此外,Lazada也通过平台自身优势为《中国有好货》造势引流。数据统计,《中国有好货》主题直播累计观看人数以超百万,第一场直播观看量更是店铺日常直播的10-20倍,直播也为商家带来新增进店浏览量,进而为转化销量提供了强有力的帮助。

  Lazada通过不断的人性化功能服务升级,4987鉄算盘本港台开奖现场,以满足当地用户的使用体验。据Statista2020数据调查,马来西亚的华人约占总人口数量的22.6%,总人口约有741万人,大部分华人手机操作系统语言设置为中文。Lazada马来站为增强华人以及中文使用者的消费体验,APP语言选项在原有英语、马来语的基础上,新增简体中文模式。此举也使Lazada APP马来站买家数量大幅提升,中文版使用人数上升超20%。随着中文使用者的不断涌入,Lazada将为中国跨境商家创造更多机会,中国商品也将在海外迎来全新机遇。

  针对东南亚当地消费者行为,Lazada会建议商家进行差异化选品,已满足当地目标群体的喜好和需求,通过精细化运营策略助力商家打造多个国货爆款商品。此外,Lazada十分注重用户在商家购物时的物流收货体验,通过建立海外仓储并引入包邮项目,让商家用低成本的高速物流服务用户,满足消费者快速收货的需求。

  商家通过加入包邮项目后,也会为自身带来流量曝光扶持。数据统计,每天有海量无明确购物目的消费者都被包邮所吸引,这些用户将通过Lazada商城首页中的指引,浏览点击其包邮产品并下单购买。通过包邮标签区别不包邮商品,用醒目的标识设计直击消费者心智,提升商品的点击率和转化销售率。

  值得一提的是,近期Lazada为扶持商家,还推出了“实力商家成长激励计划”。加入计划的商家可尊享平台专业人力为商家专属定制的扶持计划,并为商家配备专属客服答疑解惑。根据商家产品特色,分配专属流量助力国货产品销量迅速增长。

  Lazada自成立以来,始终致力于为国货品牌及中小商家提供全流程跨境电商服务体验,希望帮助更多的国货品牌走出国门,在东南亚地区成为畅销爆品。包括近期推出的《中国有好货》直播、马来站上线中文版APP以及“实力商家成长激励计划”、物流仓储包邮等方式,都体现出Lazada力求改变传统电商模式,助力跨境商家能迅速适应东南亚市场环境。未来,Lazada将助力更多优质的中国制造产品远航东南亚,共享跨境电商红利。

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